Politique de retours

Chez bracelet-en-cuivre.com, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles concernés.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non endommagés.

• Les retours doivent être accompagnés d’une preuve d’achat (numéro de commande, email, etc.).

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part (ex. : article défectueux ou commande incorrecte).

Procédure de retour

1. Contactez-nous à l’adresse contact@bracelet-en-cuivre.com pour nous informer de votre souhait de retour.

2. Nous vous indiquerons l’adresse à laquelle renvoyer l’article.

3. Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène, certains articles comme les bracelets ayant été manifestement portés ne pourront pas être remboursés.